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精装修的房子居住两年后房顶瓷砖突然掉了，砸碎了下面摆放的镜子，令人毛骨悚然的是，两分钟前房屋住户还站在即将掉落的瓷砖下照镜子，不敢想象若当时瓷砖即掉落会发生什么后果，恐怕照镜子的住户早已不在人世了。试问谁家遇到这样危险的事不是气愤不已，我随即到售楼部询问谁来处理此事。售楼部前台坐着两位工作人员，一位正戴着耳机看视频，见我进来了以为我是来买房的然后把耳机摘掉了，后来一听我是来售后的就又带上了耳机不理睬了。另一位工作人员直接向我抛出两个问题，第一个:“你这房买了都几年了？”呵呵，我买的是精装修的房子啊，才住了两年，房屋里的易损件像浴霸、灯具坏了我们都理解，都是自己换的，可是，房顶掉了难道不是你们工程质量差的问题吗？房子刚住了两年房顶掉了难道是理所当然的？第二个问题:“你这房子是我卖给你的吗，你找我干嘛？”这问题比上一个问题更没水平，对于消费者而言，我是在售楼处买的房，房款也是交到了售楼处，现在出了问题了我就得找开发商售楼处，和谁来给我卖房有什么关系。再说售楼处工作人员更新换代这么快，如果给我卖房的人辞职不干了，那我就解决无望了是吗？这期间工作人员表情语气极其恶劣，最后他们提供的解决办法就是，今天下班了，你明天再来吧！我想说，如果今天房顶瓷砖掉下来砸到了人真的出了人命，你还能堂而皇之的告诉我让我明天再来吗？既然存在这种安全隐患，你们不及时处理，真出了事情你们付的起这个责任吗？另外，售楼处的工作人员服务态度极差，具体可查看售楼部1月10日下午5点50分左右的监控视频，这服务真真让我体会到了买卖达成前后对待客户的巨大反差，这么大的开发商就是这样维护客户的吗？

巴彦淖尔 家居投诉 杭锦后旗御龙城小区售楼部